Vol.100 日常清掃について

マンション管理における日常清掃は、マンション居住者様とマンション管理会社フロントマン目線では全く異なっているのではないかと思います。

最近、引継のため新規物件の日常清掃に一日同行したのですが、改善すべきところが複数あり、今後契約内容を変更しなくてはならない重大な事項も含まれていました。

しかし、一般的なマンション管理会社のフロントマンは、全ての担当物件で日常清掃に同行する時間の確保は到底できないため、日常清掃の状況把握方法として、契約事項の履行状況確認とマンション巡回時の清掃状況確認(結果確認)、居住者様からご意見があった場合に問題を把握するというスタンスがほとんどだと思います。しかし、これでは居住者様が見ているであろう本当の実態はなかなかつかめないため、どのように清掃しているのかは実際に自分の目で見ておく必要があります。具体的には、どのような清掃用具を使い、どこを、どうやって、どれくらい時間をかけて清掃しているのか、そして、自分が住んでいるとしたら今のやり方で問題ないのか等、確認と改善が必要な箇所はたくさんあると思います。